2015-03-26 2927次瀏覽
作為城市與城市間交流最直接的紐帶，旅游最能體現一座城市的文明程度。去年以來，我市通過開展主題宣傳、專項引導、文明旅游督查等活動，將游客、旅行社、景區等緊密聯系在文明旅游的主線上，推動市民提升文明旅游素質，文明旅游理念深入人心。
游客稱贊洛陽旅游環境
日前，洛陽龍之旅旅行社導游高磊接到河北省保定市市民蘇少華打來的電話，對方在對高磊表示感謝的同時，還打算再次來洛旅游。
高磊稱，去年牡丹文化節期間，蘇少華攜家人慕名來洛旅游，在洛待了3天，先后參觀了大大小小六七個景點，洛陽良好的旅游環境和洛陽人的文明熱情給他們留下深刻印象。
在洛陽的三天時間里，一天晚上，蘇少華找不到回賓館的路，束手無策之時，在路邊遛彎兒的兩個大姐主動提出送蘇少華一家回賓館，最終，兩位熱心大姐步行3公里將他們送回賓館。
從洛陽返回保定后，蘇少華將自己在洛陽的所見所感寫成一篇題為《感受洛陽》的文章，發表在當地報紙上，對洛陽城市環境、交通環境、人文風貌及旅游服務大力稱贊。
因時間有限，蘇少華一家在洛陽游覽的景點不多，對此略感遺憾。“很多人到一個地方去旅游，都有去一次就不想再去第二次的感覺，但洛陽讓我意猶未盡。”蘇少華說。
引導游客文明出游
如今，走進市區各大旅行社，不少報團出行的市民發現，在拿到旅游報價單、行程說明單等材料的同時，還有一份文明旅游宣傳冊。旅行社工作人員還會詳細講解文明旅游的相關要求。
“為促進文明旅游，旅行社做了不少工作。”洛陽國旅出境部負責人苗納新說，旅行社在導游、領隊中推廣“會管理、常提醒”的帶團方式，要求導游、領隊及時提醒和制止游客的不文明行為；不定期進行導游培訓，側重于文明出游培訓；在團隊出發前，對旅游團隊進行文明旅游專題教育；派發文明旅游宣傳冊，引導文明出行……
“以前部分游客出境旅游，由于文化、語言、習慣等因素影響，出現一些不文明現象。現在，這種情況已經很少發生。”苗納新說，游客也認識到走出國門后自己代表的是國家的形象，也會注意自己的言行，遵守當地規定，從這些細微處可看到游客文明素養的提升。
多措并舉推動文明旅游
市旅游發展委員會相關負責人表示，近年，我市多措并舉推動文明旅游，收效良好。
去年7月，我市向廣大旅游從業者及社會各界人士發出文明旅游倡議書，倡議大家從自身做起、從點滴做起，進一步提升公民文明旅游素質，維護洛陽形象。
去年年底，市旅游發展委員會開展文明旅游督查行動，針對旅游部門及旅游企業展開督查，帶動旅游服務的提升。
為廣泛宣傳文明旅游，我市還將提升公民文明旅游素質納入公民道德培訓計劃，通過編寫文明旅游提醒語，制作公益廣告、影視片等，進行文明旅游宣傳；文明旅游知識、涉外禮儀、公共禮儀等內容將被納入大中小學生的教育培訓、公務員政務禮儀培訓和商務禮儀培訓計劃;開展文明旅游形象大使、文明導游、文明領隊、文明旅行社、文明團隊評選活動。（記者 戚帥華）
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